LG CNS, integrator sistem asal Korea Selatan yang membangun Coretax, menyatakan Direktorat Jenderal Pajak (DJP) kini menjalankan operasional harian sistem administrasi perpajakan itu secara mandiri.
Sejak April 2026, perusahaan hanya melanjutkan dukungan lewat kontrak pemeliharaan basis data dan infrastruktur inti. Menurut Presiden LG CNS Indonesia, Mansik Won, perusahaan tetap memberikan dukungan pemeliharaan setelah melakukan alih teknologi kepada personel DJP.
Coretax sendiri merupakan sistem administrasi perpajakan melayani pendaftaran wajib pajak, pelaporan SPT, hingga pembayaran pajak. Dalam hal ini, LG CNS berperan sebagai integrator sistem yang mengoordinasikan pembangunan dan menghubungkan berbagai komponen teknologi dalam proyek tersebut.
Mansik Won atau yang akrab dipanggil Mark ini menjelaskan, keterlibatan perusahaan dalam Coretax mencakup pembangunan sistem, penanganan kendala, hingga transfer pengetahuan kepada personel DJP. Untuk pengembangan berikut, ia menilai fondasi sistem dan data Coretax dapat menjadi modal penerapan AI.
Baca Juga: Penjualan Galaxy Z Fold8 Series Naik 45% di Eropa, Efek iPhone Lipat?
“Kami sudah melakukan alih teknologi kepada personel DJP. Saat ini, DJP menjalankan operasional harian secara mandiri,” kata Mark saat diwawancarai tim Gizmologi di Jakarta, baru-baru ini.
Coretax diluncurkan pada 31 Desember 2024 dan mulai diterapkan pada 1 Januari 2025. Sistem ini menjadi bagian dari pembaruan layanan administrasi perpajakan Indonesia. Saat pertama kali diterapkan, Coretax sempat menghadapi kendala.
Kala itu, DJP menjelaskan sejumlah langkah perbaikan, mulai dari kapasitas jaringan, akses penanggung jawab perusahaan, dan pembuatan faktur pajak hingga pendaftaran serta pembayaran.
LG CNS Datangkan Tim Teknis dari Korea
Mark mengatakan LG CNS bersama DJP berfokus mengidentifikasi masalah, mencari penyebab, dan menyiapkan penyelesaian. Menurut dia, kendala pada sistem besar dapat muncul dari satu masalah sederhana maupun gabungan beberapa penyebab.
Ia menjelaskan, tahap stabilisasi setelah sistem dibuka dapat mencakup persoalan internal aplikasi serta kebutuhan adaptasi pengguna. Penjelasan itu disampaikan sebagai gambaran proses penanganan, tanpa merinci penyebab setiap gangguan Coretax.
“Untuk menangani kondisi saat itu, kami mendatangkan tim teknis khusus dari Korea. Tim ini bertugas menganalisis masalah dengan cepat dan mengusulkan solusi,” ujar Mark. Selanjutnya, tim teknis kemudian bekerja bersama DJP untuk melakukan penanganan. Mark menilai kondisi sistem saat wawancara sudah lebih stabil.
“Saat ini, sistem sudah jauh lebih stabil. Sepengetahuan saya, tidak ada kendala besar dalam penggunaan sistem,” kata dia. Meski sudah secara langsung terlibat dalam pengelolaan harian, sistem pajak ini tetap disertai dukungan dari LG CNS.
Mark menyebutkan, dia dan timnya telah mendampingi operasional dan stabilisasi Cortex hingga Maret 2026. Sejak DJP mengambil tanggung jawab operasional pada April 2026, perusahaan melanjutkan dukungan melalui kontrak pemeliharaan. Cakupan yang disebut meliputi basis data dan infrastruktur inti sistem.
Potensi AI pada Coretax Sangat Besar, Tapi…
Mark menilai Coretax memiliki fondasi yang dapat mendukung penerapan AI karena sistem dan data sudah tersedia. Secara pribadi, pria yang sudah 20 tahun bersama LG CNS ini berpendapat kondisi tersebut membuat DJP memiliki kesiapan yang baik untuk mengembangkan AI.
“AI tidak dapat bekerja dengan baik tanpa data. Coretax sudah memiliki sistem dan basis data berskala besar,” ujar Mark. “AI berpeluang membantu memperbaiki fungsi dan melengkapi sistem. Namun, penilaian kesiapan itu belum berarti proyek penerapan AI sudah diputuskan.”
Saat ditanyakan lebih lanjut tentang apakah AI bisa diterapkan pada sistem Coretax dan membuatnya optimal, Mark hanya menjawab, “bisa diterapkan, tetapi hal tersebut tergantung dari keputusan dari pihak DJP dan terkait lainnya apakah ingin menggunakan AI.”
LG CNS Ingin Perkuat Talenta AI Indonesia
Di sisi lain, perusahaan asal Korea Selatan ini juga menyatakan keinginan mereka untuk memperkuat kemampuan tenaga lokal dalam pengembangan kecerdasan artifisial (AI) di Indonesia.
Hal ini diungkap langsung oleh Presiden LG CNS Mansik Won saat wawancara dengan Gizmologi di Jakarta beberapa waktu lalu. Pria yang akrab dipanggil Mark itu mengatakan, penguatan talenta perlu berjalan bersama kesiapan sistem.
Dari pertemuan dengan berbagai lembaga publik, ia melihat kebutuhan kecerdasan buatan (AI) sudah muncul untuk membantu pekerjaan dan memperbaiki layanan, meski kesiapan setiap instansi berbeda.
Menurut Mark, proyek AI dapat menjadi ruang bagi tenaga lokal untuk belajar langsung bersama ahli dari Korea. Namun, pelaksanaan pendekatan tersebut masih bergantung pada proyek yang akan dijalankan perusahaan.
LG CNS: Kebutuhan AI Sudah Muncul di Lembaga Publik
Bos LG CNS itu mengatakan, sejumlah lembaga publik yang ditemui menyampaikan kebutuhan serupa: menggunakan AI untuk memperbaiki pekerjaan, fungsi, dan layanan. “Namun, sebagian lembaga publik belum memiliki sistem siap untuk mengadopsi AI,” kata Mark dalam wawancara.
Penjelasan tersebut menunjukkan perbedaan antara minat menggunakan AI dan kesiapan menerapkan teknologi itu dalam kegiatan sehari-hari. Dalam pandangannya, ketersediaan data juga menjadi bagian penting karena AI memerlukan data agar dapat bekerja dengan baik.
Ia menilai pengembangan AI di Indonesia masih berada pada tahap awal dibandingkan sejumlah negara yang lebih dahulu mengembangkan kemampuan tersebut. Karena itu, pembahasan mengenai tenaga ahli diarahkan pada proses membangun keahlian secara bertahap melalui pengalaman dan pendampingan.
Eksplorasi konten lain dari Gizmologi.id
Berlangganan untuk dapatkan pos terbaru lewat email.
