Jakarta, Gizmologi – Menggunakan layanan transportasi terkadang kita tak bisa menebak musibah apa yang akan terjadi, namun kamu bisa memanfaatkan tiga fitur Gojek. Sebagai layanan transportasi, Gojek nampaknya ingin mengingatkan pengguna soal keamanan dan keselamatannya.
Apalagi menjelang Hari Raya Idul Fitri atau lebaran, keamanan berkendara merupakan hal yang sangat penting. Pemahaman terkait langkah-langkah keamanan jelang libur Lebaran ini penting mengingat data internal Gojek menunjukkan pada periode jelang lebaran tahun 2023 terjadi peningkatan tren perjalanan masyarakat hingga lima kali lipat menuju menuju area-area transportasi publik menggunakan layanan transportasi Gojek.
“Bagi Gojek, keamanan dan keselamatan adalah prioritas utama. Prioritas tersebut kami tunjukkan dengan pemanfaatan teknologi terkini, untuk memberikan rasa aman saat menggunakan aplikasi Gojek,” ujar Rubi Purnomo, SVP Corporate Affairs Gojek.
Baca Juga: Gojek Hadirkan Kompetisi Emak Hemat, Atur Biaya Paling Irit di Aplikasi
Tiga Fitur Gojek untuk Keamanan dan Keselamatan di Perjalanan
Terdapat tiga fitur Gojek yang bisa menjaga keamanan dan keselamatan pengguna di perjalanan. Pertama, kamu bisa memanfaatkan fitur Bagikan Perjalanan.
Di awal perjalanan, fitur ini memungkinkan pengguna untuk membagikan informasi kepada kerabat. Informasi mencakup lokasi penjemputan dan pengantaran, informasi mengenai driver dan kendaraannya, status perjalanan dan estimasi waktu tempuh, hingga jalur yang dipilih driver dalam perjalanannya.
Selain berfungsi untuk meningkatkan keamanan dengan membagikan perjalanan kita ke keluarga atau kolega terdekat, fitur ini juga membantu menginformasikan estimasi serta waktu tempuh perjalanan.
Fitur Gojek yang kedua ialah Tombol Darurat. Di tengah perjalanan, jika ada kejadian darurat, Gojek dikatakan siap membantu pelanggan maupun mitra driver melalui Tombol Darurat.
Fitur ini terhubung dengan Unit Darurat 24 Jam yang hadir di berbagai wilayah operasional dan dikatakan terlatih untuk merespon laporan dengan berperspektif korban serta berkoordinasi dengan otoritas terkait saat menangani keadaan darurat. Tak hanya itu, tim Unit Darurat Gojek juga menyiagakan layanan ambulans.
Fitur Gojek yang terakhir untuk keamanan pengguna ialah memanfaatkan titik jemput sesuai yang terdapat di aplikasi Gojek. Gojek menjelaskan telah menyediakan ratusan titik jemput, area tunggu pelanggan maupun shelter mitra driver yang berada di lokasi-lokasi strategis atau pun berada area-area transportasi publik seperti airport, terminal bus, stasiun kereta, pusat perbelanjaan dan lain-lain.
Terlepas dari ketiga fitur Gojek, perusahaan juga memberikan asuransi untuk GoRide dan GoCar meminimalisir dampak risiko selama perjalanan. Di luar asuransi dasar tersebut, sebelum memulai perjalanan, pelanggan juga dapat mengaktifkan perlindungan tambahan ‘PerjalananAman+’ hingga Rp350 juta.
Gojek juga hadirkan fitur Verifikasi Muka mitra driver dan penyamaran nomor telepon (Number Masking). Tak hanya berfungsi untuk memastikan kesesuaian identitas dan kendaraan mitra driver Gojek, hal ini untuk memastikan kenyamanan masyarakat saat berkomunikasi dengan mitra driver Gojek. Nantinya nomor telepon pengguna dan mitra driver akan disamarkan untuk menjamin keamanan data pribadi kedua pihak.
Eksplorasi konten lain dari Gizmologi.id
Berlangganan untuk dapatkan pos terbaru lewat email.
