Jakarta, Gizmologi โ Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) melalui Indosat Business meluncurkan sistem teknologi layanan digital NEXTretail untuk memudahkan para pelaku bisnis ritel mengelola bisnis mereka. Teknologi ini menawarkan solusi digital terintegrasi mutakhir yang dirancang untuk mengoptimalkan pendapatan di bidang retail, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan meningkatkan efisiensi operasional.
NEXTretail sudah memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan (AI) dan intelligent analytics, sehingga dapat memberikan pemahaman yang lebih baik mengenai kebutuhan pelanggana, personalisasi secara real-time, membuat program loyalitas pelanggan tepat sasaran, dan memberikan pengalaman belanja lebih baik.
โSolusi yang ditawarkan NEXTretail dari Indosat Business dirancang untuk menghadirkan transformasi digital yang nyata, meningkatkan efisiensi, dan memaksimalkan kepuasan pelanggan. NEXTretail merupakan bentuk nyata komitmen kami dalam kemajuan industri ritel melalui inovasi teknologi terdepan. Hal ini sejalan dengan tujuan besar Indosat dalam memberdayakan Indonesia,โ kata Muhammad Buldansyah, Director & Chief Business Officer Indosat Ooredoo Hutchison.
Industri ritel mengalami perubahan signifikan akibat transformasi digital yang berkembang pesat. Kemampuan untuk menciptakan solusi khusus guna meningkatkan pengalaman konsumen secara optimal menjadi sangat dibutuhkan.ย
Baca juga: Indosat Catat Laba Bersih Rp2,7 Triliun di 1H 2024
NEXTretail Tawarkan Solusi Teknologi Satu Atap
NEXTretail hadir sebagai sebuah sistem teknologi dengan solusi terintegrasi, satu atap. Solusi Indosat Smart Digital Ads memungkinkan peritel untuk membuat kampanye iklan digital yang dipersonalisasi dan ditargetkan berdasarkan preferensi serta perilaku pelanggan. Dengan ini, peritel dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan sebesar 30%, konversi sebesar 25%, dan ROI iklan sebesar 20%.
Fitur lainnya ialah Chatbot berbasis AI Indosat yang menyediakan dukungan layanan pelanggan 24 jam selama 7 hari, menangani pertanyaan umum dengan cepat dan mengarahkan masalah yang lebih kompleks ke operator manusia bila diperlukan.
Solusi lainnya adalah Smart Cashier, yang merupakan sistem untuk mempercepat proses pembayaran, memastikan transaksi aman dan efisien. Tak hanya itu, sistem ini juga menyediakan AI CCTV Surveillance yang menyediakan pengawasan waktu secara real-time dengan teknologi AI untuk deteksi anomali dan pencegahan pencurian serta penipuan.
Eksplorasi konten lain dari Gizmologi.id
Berlangganan untuk dapatkan pos terbaru lewat email.
