Banyak konsumen yang belum menyadari beragam manfaat di dapat saat membeli smartphone melalui toko resmi. Salah satunya adalah Samsung, di mana pembeli tidak hanya mendapatkan potongan harga semata, tetapi juga program tukar tambah perangkat lama, cicilan 0 persen, hingga layanan perawatan dan tambahan garansi saat beli HP Samsung di official store.
Raksasa teknologi asal Korea Selatan itu menjelaskan, konsumen dapat menikmati berbagai keuntungan tersebut melalui program Home of Samsung, yang mencakup Samsung.com, Samsung Shop App, dan Samsung Store.
Konsumen dapat memanfaatkan empat layanan utama, baik saat membeli perangkat ataupun setelah transaksi selesai, sebagaimana dikutip dari keterangan resmi Samsung, Rabu (4/11/2026).
Namun, tidak semua keuntungan berlaku otomatis untuk setiap pembelian. Ada persyaratan terkait perangkat, metode pembayaran, serta toko yang mengikuti program.
Menurut Selvia Gofar, Head of Online Business Samsung Electronics Indonesia, layanan tersebut disiapkan agar pembeli memiliki lebih banyak pilihan saat ingin mengganti atau merawat perangkat.
“Membeli produk Samsung melalui kanal resminya bukan sekadar soal promo menarik, tetapi juga manfaat yang mendukung pengalaman sebelum, selama, hingga setelah pembelian,” ujar Selvia.
Lantas, apa saja keuntungan yang ditawarkan dan hal yang perlu diperhatikan sebelum beli HP Samsung di official store?
1. Trade-In Bisa Mengurangi Biaya Beli HP Samsung Baru
Program Samsung Trade-In memungkinkan konsumen menukar perangkat lama dengan potongan harga untuk membeli HP Galaxy baru. Besar potongan bergantung pada nilai tukar perangkat yang memenuhi persyaratan.
Ambil contoh, jika HP Samsung baru dibanderol Rp 10 juta dan perangkat lama mendapat nilai tukar Rp 3 juta, pembeli cukup membayar selisih Rp 7 juta sebelum memperhitungkan promo lainnya.
Perusahaan menjelaskan, program tukar tambah ini tersedia melalui kanal online maupun toko fisik Samsung, dengan penawaran tambahan nilai trade-in pada periode promosi tertentu.
Program ini cukup banyak digunakan konsumen Samsung. Berdasarkan data internal perusahaan, rata-rata satu dari tiga pembeli smartphone Samsung sepanjang 2026 memanfaatkan trade-in. Angka tersebut mencapai 59 persen selama periode pre-order Galaxy Z series pada paruh kedua 2026.
Meski demikian, Samsung tidak merinci berapa banyak perangkat ditukar maupun nilai rata-rata potongan diterima konsumen. Sebelum mengikuti program, pembeli sebaiknya memeriksa perangkat diterima, nilai tukar ditawarkan, dan apakah ada promo tambahan sedang berlangsung.
2. Cicilan Samsung 0 Persen hingga 24 Bulan
Selain trade-in, Samsung menyediakan opsi cicilan 0 persen dengan tenor hingga 24 bulan melalui mitra pembayaran. Konsumen bisa memanfaatkan fasilitas ini untuk transaksi memenuhi syarat, termasuk beli HP Samsung baru setelah dikurangi nilai tukar tambah.
Misalnya, jika sisa pembayaran setelah trade-in adalah Rp 7 juta, cicilan selama 24 bulan setara dengan sekitar Rp 292 ribu per bulan. Perhitungan tersebut merupakan ilustrasi dari Samsung, bukan penawaran untuk model HP tertentu.
Perlu diperhatikan, cicilan 0 persen tidak otomatis tersedia untuk semua metode pembayaran. Konsumen tetap harus memeriksa bank atau mitra pembayaran, tenor yang tersedia, serta biaya lain yang mungkin berlaku.
Menurut Samsung, penggunaan cicilan bank 0 persen saat pre-order Galaxy Z series paruh kedua 2026 meningkat 10 persen dibandingkan generasi sebelumnya.
3. Galaxy Care untuk Membersihkan dan Merawat Perangkat
Keuntungan beli HP Samsung di toko resmi adalah Galaxy Care. Program ini menyediakan layanan perawatan perangkat, mulai dari membersihkan layar dan lubang speaker hingga membantu pembaruan software.
Menariknya, Galaxy Care juga mencakup penggantian screen protector gratis satu kali dalam setahun untuk model tertentu. Layanan ini tersedia bagi sejumlah perangkat Galaxy S dan Galaxy Z yang memenuhi persyaratan program.
Lain lagi bagi pengguna Galaxy Watch, di mana perusahaan menawarkan bantuan kalibrasi untuk menyesuaikan fungsi jam tangan dan sensor yang didukung. Namun, Galaxy Care memiliki batasan.
Berdasarkan ketentuan resmi Samsung, layanan hanya tersedia di Samsung Experience Store yang berpartisipasi. Penggantian pelindung layar bergantung pada model perangkat dan ketersediaan komponen.
Konsumen juga perlu membedakan Galaxy Care dengan Samsung Care+. Galaxy Care berfokus pada perawatan perangkat sesuai cakupan program, sedangkan Samsung Care+ merupakan layanan perlindungan tambahan dengan ketentuan tersendiri.
4. Premium Service dan Tambahan Garansi Satu Tahun
Bagi konsumen yang ingin beli HP Samsung kelas premium tertentu, perusahaan juga menyediakan Premium Service. Layanan ini mencakup bantuan aktivasi perangkat, pengenalan fitur, dukungan pelanggan, dan prioritas servis sesuai ketentuan program.
Salah satu manfaat yang patut diperhatikan adalah tambahan garansi satu tahun secara gratis untuk smartphone premium terbaru pilihan.
Program Extended Warranty tersebut berlaku untuk pembelian melalui Samsung.com dan Samsung Shop App mulai 3 November 2026. Sementara itu, pembelian melalui Samsung Store pilihan mendapatkan fasilitas serupa mulai 9 November 2026.
Menurut Samsung, tambahan garansi berlaku setelah masa garansi standar satu tahun berakhir. Artinya, perangkat yang memenuhi persyaratan bisa memperoleh perlindungan garansi selama dua tahun.
Meski demikian, perusahaan belum merinci daftar lengkap smartphone yang berhak mendapatkan fasilitas ini dalam siaran pers tersebut. Cakupan perlindungan dan ketentuan klaim juga perlu diperiksa sebelum membeli.
Premium Service turut tersedia untuk produk elektronik rumah tangga premium tertentu, dengan bentuk bantuan yang disesuaikan dengan kategori produk.
Apa yang Perlu Dicek Sebelum Beli HP Samsung di Official Store?
Keempat layanan tersebut bisa menjadi pertimbangan saat membeli HP Samsung, terutama jika konsumen berencana melakukan upgrade dari perangkat lama. Namun, nilai keuntungan yang diterima setiap pembeli bisa berbeda.
Potongan trade-in juga bergantung pada perangkat yang ditukar, cicilan mengikuti persyaratan mitra pembayaran, sementara Galaxy Care dan Premium Service memiliki cakupan produk masing-masing.
Konsumen juga perlu membandingkan harga akhir setelah seluruh potongan, bukan hanya melihat besar promo yang ditawarkan. Untuk pembelian smartphone premium, pastikan pula apakah tambahan garansi satu tahun sudah termasuk dalam transaksi.
Eksplorasi konten lain dari Gizmologi.id
Berlangganan untuk dapatkan pos terbaru lewat email.
