Jakarta, Gizmologi โย Opensignal, perusahaan analisis jaringan seluler internasional, baru saja merilis hasil laporan terbaru bertajuk โPengalaman Menggunakan Jaringan Seluler Indonesia โ Desember 2025โ. Laporan tersebut menyajikan data mengenai keberhasilan tiga operator besar tanah air dalam memberikan layanan kepada para pelanggan.
Telkomsel masih menjadi operator paling diperhitungkan saat ini. Perusahaan tersebut mampu memberikan layanan unggah unduh unggah tercepat di antara operator lainnya, secara keseluruhan jaringan termasuk 5G. Begitu juga dalam konsistensi kualitas, di mana operator ini menjadi yang terbaik dengan skor 72,4%. Unggul 1 poin persentase dari operator IM3.
Sementara itu IM3 masih bertaji dalam kategori Pengalaman Keandalan. Operator ini memenangkan penghargaan Reliability Experience dengan skor 877 poin (skala 100-1000 poin). Disusul Telkomsel dan XL yang berada di bawahnya, meski tetap mengalami peningkatan total poin masing-masing.
XL sebagai operator yang masuk dalam laporan juga berhasil mendapatkan apresiasi karena unggul dalam pengalaman suara. Dengan skor mencapai 80,7 poin (skala 100 poin), membuat operator ini mengungguli IM3 (skor 80,6 poin) di posisi kedua.
Secara keseluruhan kategori, Telkomsel masih menjadi yang terbaik dengan meraih total 58 penghargaan tunggal dan 30 penghargaan bersama. Sedangkan IM 3 berhasil meraih 16 penghargaan tunggal dan 21 penghargaaan bersama. Disusul XL yang meraih 10 penghargaan tunggal dan 35 penghargaan bersama.
Baca juga: Telkomsel Pulihkan 79,7% Layanan Akibat Banjir Longsor Sumatra
Opensignal Gunakan Perhitungan Metrik 5G Baru
Laporan riset Opensignal hanya melibatkan 3 perusahaan operator terbesar di tanah air, yakni Telkomsel, IM3, dan XL. Analisis Pengalaman Menggunakan Jaringan Seluler dari ketiga operator dilakukan selama periode 90 hari mulai tanggal 1 Agustus 2025 hingga 29 Oktober 2025.
Dalam laporan ini, Opensignal memperkenalkan metrik ketersediaan 5G yang direvisi. Metrik tersebut mendefinisikan proporsi waktu di mana pengguna Opensignal memiliki perangkat 5G dan langganan 5G terhubung ke jaringan 5G, tidak masalah apakah jaringan tersebut digunakan secara aktif atau tidak.
Metrik ini juga digunakan untuk mengukur proporsi waktu di mana pengguna Opensignal punya perangkat 5G dan aktif menggunakan koneksi jaringan tersebut. Metrik ini punya nama baru Time on Network untuk selaras dengan pembaruan metodologis pada metrik lainnya.
Selain analisis nasional, perusahaan ini juga mengeksplorasi Pengalaman Menggunakan Jaringan Seluler pengguna Pengalaman Menggunakan Jaringan Seluler 10 wilayah utama Indonesia.
ย
ย
Eksplorasi konten lain dari Gizmologi.id
Berlangganan untuk dapatkan pos terbaru lewat email.
