Jakarta, Gizmologi – Di tahun yang baru ini, terdapat beberapa inovasi Lazada Indonesia yang diumumkan bersamaan dengan kampanye 3.3 Ramadan Mega Sale. Inovasi Lazada tersebut di antaranya ada Lazada Membership, fitur instalasi, dan layanan pelanggan once and done.
“Semua program dan fitur ini dirancang sebagai bentuk pemahaman kami atas kebutuhan pelanggan yang terus berkembang, sekaligus menjadi apresiasi untuk para pelanggan yang terus mendukung Lazada,” ujar Head of Business Growth & Operations, Lazada Indonesia, Amelia Tediarjo, di konferensi pers Lazada 3.3 Ramadan Mega Sale, di Jakarta Selatan, Jumat (27/2).
Lazada menangkap pergeseran perilaku konsumen yang semakin cerdas dan terencana. Perusahaan mengatakan konsumen konsumen kini tak lagi semata mencari harga murah, namun lebih berfokus pada produk bernilai jangka panjang, dan hanya bertransaksi di platform tepercaya yang terjamin kredibilitas dan keamanannya.
Baca Juga: Strategi Lazada Menjadi eCommerce Terpercaya di Indonesia: Fokus pada Brand
Tiga Inovasi Lazada di Awal 2026
Data internal Lazada mencatat adanya tren kenaikan pembelian yang signifikan, khususnya di kategori produk perlengkapan rumah, fesyen, serta kecantikan. Menariknya, di kategori fesyen, Lazada juga menangkap lonjakan spesifik pada pencarian busana pria dan anak, menandakan persiapan Lebaran yang lebih menyeluruh.
Selain itu, di minggu kedua Ramadan, Lazada juga mencatat peningkatan penjualan televisi yang diperkirakan akan terus meningkat di pertengahan hingga akhir Ramadan. Lazada juga memperkirakan produk ponsel dan tablet juga bisa mengalami peningkatan penjualan jelang hari raya Idul Fitri.
Dalam mendukung tren belanja Ramadan ini, lahirlah inovasi Lazada yaitu fitur atau layanan instalasi gratis. Layanan ini bisa diaktifkan dari penjual untuk memberikan kesan after sales yang baik.
Lazada mengklaim fitur ini pertama ada di e-commerce yang memungkinkan pelanggan membeli produk furnitur atau elektronik tanpa biaya tambahan untuk perakitan yang ditangani langsung oleh tenaga profesional. Selanjutnya ada Lazada Membership, program keanggotaan yang menawarkan banyak keuntungan untuk pelanggan Lazada.
Cara kerja Lazada Membership ialah semakin tinggi tingkatan keanggotan, maka semakin banyak pula diskon dan promo yang bisa didapatkan, termasuk diskon eksklusif dari banyak brand ternama di LazMall. Sehingga bila barang sudah diskon dan kamu salah satu Lazada Membership, kamu akan mendapatkan diskon lagi.
Inovasi Lazada selanjutnya ialah layanan pelanggan once and done, layanan yang hadir untuk menyelesaikan permasalahan purna-jual pelanggan sejak kontak pertama. Lazada berkomitmen menyelesaikan masalah pelanggan 80% pada kontak pertama dengan adanya layanan ini.
Kampanye Lazada 3.3 Ramadan Mega Sale
Di Lazada 3.3 Ramadan Mega Sale, perusahaan menghadirkan penawaran menarik seperti Diskon Brand hingga 95% yang bisa ditemukan di LazMall. Selain itu, ada Bonus Voucher hingga Rp1.447.000, serta penawaran spesial Voucher Makan Rp1 setiap pukul 15.00 WIB.
Selama periode Lazada Ramadan Sale juga tersedia Paket Sahur Serba Rp49 ribu yang dimulai dari pukul 03.00 WIB. Ada juga Voucher Buka Puasa Rp99 ribu pada pukul 18.00 WIB yang bisa dimanfaatkan pengguna untuk kebutuhan santap keluarga.
Lazada 3.3 Ramadan Mega Sale akan berlangsung mulai dari 2 Maret hingga 6 Maret 2026.
“Kami berharap di momen Lazada 3.3 Ramadan Mega Sale ini, pelanggan bisa memenuhi semua kebutuhan akan produk yang berkualitas melalui penawaran yang terbaik,” ungkap Amelia.
Eksplorasi konten lain dari Gizmologi.id
Berlangganan untuk dapatkan pos terbaru lewat email.
