Jakarta, Gizmologi – Berbeda dengan marketplace yang membuat siapa saja bisa berjualan di platform-nya, LazMall justru memiliki peraturan tersendiri yang membuat tidak semua brand atau distributor bisa membuka toko di dalamnya.
Ya, hal ini seperti diungkapkan Lia Kurtz, Category Director, LazMall FMCG LAzada Indonesia yang menyebutkan bahwa LazMall sangat berbeda dengan marketplace biasa. Ada peraturan tersendiri yang terbilang ketat, di mana pembeli bisa mendapatkan barang otentik yang kualitasnya terjamin.
“Karena di LazMall ada garansi barang yang dijual otentik, maka seller atau brand maupun distributor yang ditunjuk harus punya HKI (Hak Kekayaan Intelektual). Barang yang dijual juga kami periksa, harus benar-benar otentik. Seketat itu peraturannya demi pengalaman berbelanja yang membuat pembeli 100% happy,” ujarnya dalam konferensi pers yang digelar di Jakarta, Rabu (6/9/2023).
Selain kualitas barang yang terjamin keasliannya, LazMall juga memiliki garansi pengiriman yang cepat sesuai dengan waktu yang dipilih pembeli. Bahkan, jika melewati waktu yang telah ditentukan akan ada kompensasi tersendiri.
“Secara keseluruhan kami hadirkan fitur yang prima untuk buyer maupun seller,” pungkasnya. Tak heran sejak pertama kali diluncurkan pada 2018, saat ini sudah tercatat ada sekitar 32.000 seller di LazMall.
Di sisi seller, Wilson Limandibrata, Head of Ecommerce WINGS Group menyatakan pihaknya sedikit menyesal karena telat bergabung di LazMall. Menurutnya, fitur yang dihadirkan Lazada ini sangat memudahkan pihaknya dalam memberikan pelayanan prima kepada buyer.
“Kami bergabung pada tahun 2019, waktu itu hanya untuk produk popok bayi. Ternyata pasarnya sangat besar sekali, jadi sekitar 6 bulan berikutnya kami secara bertahap menghadirkan produk lainnya,” ujar Wilson.
Wilson menyebut bahwa LazMall mampu memenuhi ekspetasi perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen. Terutama dalam hal pengiriman barang yang sangat cepat.
“Di sini ada fitur-fitur diskon yang cuma ada di Lazada, tidak ada di tempat lain. Sangat suportif terhadap kami sebagai brand, sehingga bisa mengembangkan bisnis lebih baik karena konsumen lebih happy,” pungkasnya.
Hal yang kurang sama juga dinyatakan Ratna Purwaningrum, eCommerce Manager PT Eka Jaya Internasional, sekali pemelik beauty brand Hanasui. Sebagai brand yang baru berdiri di tahun 2016, fitur LazMall dan LazBeauty yang ada di Lazada benar-benar bisa membantu pihaknya berkembang.
“Eksposur yang diberikan LazMall sangat luar biasa dan sangat bermanfaat membangun brand awarness, paparan, dan kampanye digital. Banyak fitur yang bisa dimanfaatkan untuk growth,” jelasnya.
Sale Besar-besaran 9.9 di LazMall
Dalam memanjakan konsumen, Lazada menghadirkan 9.9 Mega Brand Sale pada 9-13 September 2023 yang terdiri dari berbagai program dan promosi yang menarik, seperti bonus dadakan yang sudah mulai bisa dikumpulkan dari 1-13 September untuk digunakan sebagai potongan harga langsung, promo diskon hingga 50%, hingga hadiah langsung dan promo gratis ongkir. Bahkan untuk member LazBeauty, ada beberapa exclusive lauch dari brand ternama seperti Jo Malone, Kate Spade parfume, dan Lancome parfum.
Selama periode promosi tersebut baik WINGS Groip dan Hanasui menghadirkan promo yang terbilang ekslusif. Bahkan WINGS Group sampai mengerahkan 3 tokonya yang ada di LazMall untuk meramaikannya.
“Kami akan ada crazy flash sale, di mana diskon sampai 90% dan ada promo lainnya,” ujar Wilson.
Baca juga: Kenalkan LISA, Asisten Toko Virtual dari Lazada
Sementara Hanasui juga tidak kalah dalam menghadirkan program promo yang bisa menggoda para pengguna skincare dan kosmetik.
“Kami akan ada crazy flash sale Rp1 untuk satu produk. Selain itu juga harga Rp100 ribu untuk dapat 4 produk sekaligus,” pungkasnya.
Eksplorasi konten lain dari Gizmologi.id
Berlangganan untuk dapatkan pos terbaru lewat email.
