Jakarta, Gizmologi โ Survei Populix mengungkap platform belanja daring Shopee Live mendominasi layanan live streaming populer di Indonesia. Shopee Live unggul di atas platform lain, seperti TikTok Live, Tokopedia Play, dan Lazlive.
Menurut Head of research populix Indah Tanip, Shopee Live juga menduduki peringkat pertama top op mind atau marketplace yang paling diingat konsumen dengan presentase mencapai 50 persen. โShopee Live memimpin dalam segala aspek dasar,โ ungkapnya, Jumat (9/6/2023).
Berdasarkan laporan tersebut, Shopee Live menunjukkan porsi besar untuk jumlah transaksi yang dilakukan konsumennya. โRata-rata transaksi per bulan di Shopee Live oleh konsumen dalam 6 bulan terakhir mencapai 56 persen.โ
Berdasarkan pengumpulan data pada 12-23 Mei 2023 kepada 506 responden di area Jabodetabek (25 persen), Jawa non Jabodetabek (50 persen), dan luar Pulau Jawa (25 persen). Indah mengatakan konvergensi e-commerce dan live streaming menciptakan pengalaman belanja baru bagi konsumen, yakni dengan menggabungkan hiburan dan kenyamanan.
Riset tersebut, papar dia, menunjukkan bahwa Shopee Live menjadi fitur live streaming shopping yang paling diingat (61 persen) sekaligus paling sering digunakan (69 persen) oleh konsumen. โArtinya, ketika mereka mengingat (Shopee) secara spontan di urutan pertama, ternyata merek itu jugalah yang sering digunakan,โ ujar Indah.
Lebih lanjut, Indah menilai tren belanja live streaming tumbuh pesat seiring meningkatnya interaksi di internat. Selain itu, ada kebutuhan hiburan. Tren belanja live streaming lebih menghibur karena sifatnya yang interaktif. Pembeli bisa mengajukan pertanyaan dan penjual bisa membaca dan menjawab langsung.
โSeller dan mungkin influencer, ketika menyiarkan barang yang ingin mereka jual, itu sangat menghibur,โ imbuhnya.
Baca Juga: Shopee Ikutan Naikkan Biaya Admin Top Up, Ini Rinciannya
Shopee Live dalam Bisnis e-commerce
Selain menjadi fitur live streaming shopping paling diingat dan paling sering digunakan, Populix juga menemukan bahwa Shopee Live juga memimpin dalam segala aspek, termasuk pangsa pasar jumlah transaksi (share of order) dan pangsa pasar nilai transaksi (share of revenue) dalam enam bulan terakhir.
Untuk share of order, Shopee Live memimpin di urutan pertama dengan 56 persen, kemudian TikTok Live 30 persen, Tokopedia Play 8 persen, dan LazLive 6 persen. Kemudian untuk share of revenue, Shopee Live juga memimpin dengan 54 persen, diikuti TikTok Live 31 persen, Tokopedia Play 10 persen, dan LazLive 6 persen.
Adapun produk yang biasa dibeli oleh konsumen saat live streaming adalah produk-produk pada kategori fesyen, diikuti oleh kecantikan, perawatan, dan kesehatan, kemudian gaya hidup, perlengkapan rumah, elektronik, produk sehari-hari atau fast moving consumer goods (FMCG), dan perlengkapan ibu dan anak atau bayi.
โShopee Live hampir mendominasi semuanya. Dari fesyen, kecantikan, gaya hidup, perlengkapan rumah, sampai elektronik itu paling banyak membelinya di Shopee Live,โ papar Indah.
Shopee Live juga dinilai menghadirkan pilihan produk paling banyak (74 persen), pilihan merek paling lengkap (73 persen), koleksi kategori barang paling lengkap (73 persen), fitur lengkap (70 persen), konten menarik (54 persen), dan mitra brand menarik (63 persen).
Menurut Indah, hal tersebut bisa terjadi konsumen Shopee Live sangat paham dengan penawaran yang dilakukan platform tersebut sehingga mereka bisa mengidentifikasi dengan baik atribut-atribut promosinya. Kemudian konsumen tidak memiliki pengetahuan yang cukup tentang apa yang dilakukan oleh kompetitor lain.
โJadi walaupun Tokopedia Play, TikTok Shop, dan LazLive memberikan promosi yang sama, mungkin tidak sekuat yang dilakukan Shopee Live,โ tutup Indah.
Eksplorasi konten lain dari Gizmologi.id
Berlangganan untuk dapatkan pos terbaru lewat email.
