Jakarta, Gizmologi โย Indosat Ooredoo Hutchison mengumumkan lonjakan trafik data sebesar 17% sepanjang hari raya Idul Fitri 1445 H. Lonjakan trafik data telah diprediksi sebelumnya oleh Indosat.
Adapun lonjakan trafik data Indosat dikontribusikan oleh peningkatan penggunaan media sosial, aplikasi pesan singkat, hingga aplikasi mobile gaming. Indosat mengatakan dalam lonjakan trafik data ini juga membuktikan kualitas jaringan mereka.
Menurut perusahaan, kualitas jaringannya telah berhasil melayani pelanggan dan masyarakat selama masa kenaikan trafik telekomunikasi sepanjang Ramadan, Lebaran dan masa libur setelah Lebaran. Desmond Cheung, Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, mengatakan kualitas jaringan yang diberikan pun tak hanya di kota-kota besar saja, melainkan diperluas hingga ke wilayah perdesaan.
Baca Juga:ย Indosat gandeng Mastercard Akan dirikan Cybersecurity Center of Excellence
โPelayanan yang kami berikan sepanjang periode Hari Raya Idulfitri dan juga musim mudik menjadi bukti komitmen kami untuk terus dapat melayani pelanggan di manapun dan dalam situasi apapun, termasuk saat periode Ramadan dan Lebaran. Komitmen kami terhadap Unparalleled Network Services Guaranteed atau jaminan pelayanan jaringan yang tak tertandingi, menjadi landasan untuk terus meningkatkan kualitas jaringan, tidak hanya di kota-kota besar, tetapi juga diperluas hingga ke wilayah pedesaan di seluruh Indonesia,โ ujar Desmond.
Lonjakan Trafik Data Indosat di Berbagai Kegiatan
Desmond menegaskan kualitas jaringan Indosat membuat pelanggan dapat menikmati layanan digital mulai dari mengakses media sosial, berbagi pesan, hingga bermain game online tanpa kendala berarti. Hal ini dibuktikan dengan meningkatnya penggunaan beberapa aplikasi oleh pelanggan, seperti TikTok, Instagram, dan YouTube yang menjadi penyumbang terbesar dalam lonjakan trafik data, dengan rata-rata peningkatan sebesar 24%.
Hari raya juga nampaknya tak menghentikan para gamer bermain game. Pada segmen game mobile seperti Mobile Legends, Free Fire, dan Call of Duty mencatat lonjakan trafik data tertinggi, dengan rata-rata peningkatan sebesar 95%.
Teknologi di Balik Kualitas Jaringan Indosat
Kualitas layanan yang telah disiapkan perusahaan pada hari raya didukung oleh beberapa hal. Seperti pemanfaatan infrastruktur jaringan berteknologi tinggi berbasis artificial intelligence/machine learning, efisien dari sisi penggunaan energi, serta sumber daya manusia yang andal.
Selain teknologi, perusahaan telco ini juga mengantisipasi meningkatkan kebutuhan telekomunikasi pelanggan dengan menambah 2.145 sites baru dan 38 mobile BTS (MBTS). Penambahan ini juga didukung oleh jaringan fiber optik sepanjang lebih dari 51 ribu km dan lebih dari 224 ribu km akses metro fiber optic untuk memperkuat sinyal di lokasi prioritas.
Tidak hanya itu, perusahaan juga menyiagakan lebih dari dua ribu personel yang bekerja 24 jam 7 hari baik di lapangan maupun di Pusat Operasi Jaringan Indosat (INOC) yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Hasilnya, jumlah tiket aduan pelanggan mengalami penurunan sebesar 26% untuk IM3 dan 42% untuk Tri dibandingkan periode lebaran tahun sebelumnya.
Eksplorasi konten lain dari Gizmologi.id
Berlangganan untuk dapatkan pos terbaru lewat email.
