Foto dan Media WhatsApp Hilang? Berikut Cara Mengembalikannya!

Bagi sebagian orang, file terpenting justru tersimpan di dalam obrolan aplikasi WhatsApp. Mulai dari tugas sekolah, tugas kuliah sampai file pekerjaan. Tentu saja Gizmo friends bakal panik kalau tiba-tiba media WhatsApp hilang begitu saja, mulai dari file seperti foto, video hingga dokumen dalam beragam format.

Berbeda dengan Telegram yang semua data tersimpan dalam server mereka sehingga tak perlu ada proses backup, WhatsApp memanfaatkan penyimpanan internal serta layanan cloud untuk menyimpan data obrolan. Untuk Android, digunakan layanan Google Drive, sementara iOS pakai iCloud. Maka dari itu, cukup sulit untuk memindahkan histori WhatsApp dari satu platform ke platform lainnya.

Baca juga: WhatsApp Bisa Transfer Chat iPhone ke Android, Berikut Caranya!

Sementara untuk penyebab media WhatsApp hilang bisa bermacam-macam. Mulai dari tidak sengaja terhapus dari galeri, atau aplikasi yang terhapus otomatis karena memori penuh, dan hal-hal lain yang mungkin akibat ulah aplikasi pihak ketiga lainnya. Apakah lantas harus pasrah? Tentu tidak—Gizmo friends bisa mencoba beberapa cara kembalikan media WhatsApp hilang berikut.

Media WhatsApp Hilang? Cari File Backup

Media WhatsApp Hilang

Saat pertama kali mengaktifkan WhatsApp (atau baru berpindah perangkat), aplikasi akan secara otomatis mengingatkan kamu untuk mengaktifkan fitur backup, yang bisa dilakukan otomatis secara berkala. Fitur ini wajib hukumnya untuk diaktifkan, bermanfaat ketika situasi seperti media WhatsApp hilang terjadi.

Kalau kamu sudah mengaktifkan fitur tersebut, mudah saja untuk kembalikan foto dan video WhatsApp yang hilang. Kamu bisa hapus aplikasi, kemudian install dan lakukan proses login dari awal. Nantinya WhatsApp bakal otomatis temukan file backup dan restore semuanya secara penuh.

Dengan begitu, file yang tidak sengaja terhapus akan kembali lagi. Tentu dengan catatan, file yang kembali sesuai dengan waktu terakhir backup, ya. Ada baiknya untuk mengaktifkan fitur backup harian otomatis, supaya obrolan yang berlangsung dalam 24 jam terakhir sudah otomatis tercadangkan.

Cari di Aplikasi Galeri

Media WhatsApp Hilang

Kalau kamu tidak sengaja menghapus foto dari dalam aplikasi WhatsApp, masih ada kemungkinan bila media tersebut sudah atau masih tersimpan secara lokal. Di Android, hal ini berjalan otomatis, dan bisa kamu temukan pada folder WhatsApp Images, WhatsApp Video maupun WhatsApp Documents di smartphone Android. Sementara di iOS sedikit berbeda.

Media WhatsApp bakal tersimpan otomatis bila fitur tersebut diaktifkan, dan akan menyatu bersama media lainnya di dalam aplikasi Photos. Bila media WhatsApp hilang namun masih ada di galeri, setidaknya masih aman dan bisa ditemukan kembali. Bisa jadi aplikasi hanya mengalami error sementara, jadi kamu bisa mencoba untuk lakukan restart atau tutup aplikasi terlebih dahulu.

Cek File Manager di Android

Media WhatsApp Hilang

Bagi kamu pengguna smartphone Android, file media WhatsApp juga bisa ditemukan secara langsung lewat aplikasi manajer file, baik yang sudah ada di smartphone atau aplikasi tambahan seperti Files by Google. Nah, media WhatsApp hilang juga bisa karena pembaruan perangkat lunak.

Bila kamu baru saja melakukan pembaruan software dari Android versi lawas ke Android 11, ada kemungkinan kalau sistem penyimpanan medianya jadi berubah. Sehingga saat kembali membuka WhatsApp, yang muncul hanya teks obrolan saja, sementara media lawas tampil buram. Mengalami hal ini? Tidak usah khawatir.

Buka aplikasi manajer file, kemudian cari folder WhatsApp. Di dalamnya bakal ada tiga folder yaitu Backups, Database serta Media. Pindahkan tiga folder tersebut ke Android – media – com.whatsapp, yang menjadi direktori terbaru penyimpanan data aplikasi WhatsApp di Android 11.

Setelah semuanya berhasil dipindah, kamu bisa tutup aplikasi WhatsApp dan buka kembali, atau lakukan restart terlebih dahulu. Jika sudah, maka media WhatsApp yang hilang bakal kembali muncul dengan normal. Sayangnya, metode ini tentu tidak berlaku di perangkat iOS.

Bila tiga cara di atas masih tidak efektif untuk mengembalikan data yang hilang, maka jalan terakhir hanyalah dengan meminta lawan bicara untuk mengirimkan file penting tersebut kembali. Kalau sudah mengalami data media WhatsApp hilang, jangan lupa untuk langsung aktifkan fitur backup data secara berkala ya!

Tinggalkan komen