Jakarta, Gizmologi – Festival belanja online telah menjadi salah satu momen yang paling dinantikan oleh pelanggan di Indonesia. Data dari Populix menunjukkan bahwa 91% masyarakat Indonesia pernah berbelanja online saat festival belanja, dan 5 dari 10 orang menyatakan pasti akan berbelanja di festival berikutnya. Lazada, sebagai salah satu pelopor hari belanja online nasional (Harbolnas), telah merasakan peningkatan penjualan yang signifikan selama festival belanja online.
Festival belanja online seperti 10.10 memberikan berbagai promo dan penawaran menarik yang tidak hanya menguntungkan pelanggan tetapi juga penjual. Voucher, diskon, dan gratis ongkir menjadi daya tarik utama yang mendorong peningkatan transaksi di platform e-commerce. Dengan persiapan yang tepat, penjual dapat memanfaatkan momen ini untuk meraih keuntungan berlipat.
Chief Operating Officer Lazada Indonesia, Nicola Jiang, memberikan beberapa tips eksklusif kepada brand dan penjual untuk memaksimalkan potensi festival belanja online. Dalam paparannya di eCommerce Expo 2024, Nicola menekankan pentingnya persiapan matang, pemanfaatan fitur promosi, dan evaluasi pasca-kampanye untuk mencapai kesuksesan dalam penjualan selama festival belanja online.
“Secara mendasar, layanan dan operasional yang unggul merupakan sebuah landasan untuk pertumbuhan jangka panjang, retensi pelanggan, dan pastinya pengembangan bisnis. Akan sangat penting bagi bagi para brand dan penjual dalam memastikan layanan dan operasional yang unggul,” ucap Nicola Jang.
“Terkhusus pada saat musim Festival Belanja Online yang merupakan salah satu wadah untuk peningkatan traffic. Maka dari itu, akan sangat baik jika event ini dimanfaatkan oleh para pelaku bisnis dan para pembeli juga agar bisa mendapatkan keuntungan bersama,” lanjutnya.
Baca Juga: GoTo Impact Foundation Hadirkan Innovation Day 2024 untuk Kemajuan Indonesia
Persiapan Jelang Festival Belanja Online
Persiapan yang matang adalah kunci sukses bagi penjual dalam menghadapi festival belanja online. Perencanaan suplai barang dan strategi optimasi produk andalan harus dilakukan dengan seksama. Penjual dapat memanfaatkan inventory dashboard yang tersedia di Seller Center untuk mengelola stok barang secara real-time dan mendapatkan data perkiraan permintaan barang. Tampilan toko yang menarik dan pemanfaatan fitur promosi berbayar Lazada akan membantu memaksimalkan eksposur produk.
Pemilihan strategi harga yang tepat juga menjadi faktor penting dalam menarik pelanggan tanpa mengorbankan keuntungan. Harga yang kompetitif dapat menarik lebih banyak pembeli, terutama saat festival belanja ini para pelanggan cenderung mencari penawaran terbaik. Dengan perencanaan yang baik, penjual dapat memastikan bahwa mereka memiliki stok yang cukup dan harga yang menarik bagi pelanggan.
Selain itu, penting bagi penjual untuk memastikan bahwa semua aspek operasional telah siap. Hal ini termasuk mempersiapkan tim untuk menghadapi lonjakan pesanan dan memastikan bahwa sistem logistik berjalan dengan lancar. Persiapan yang baik akan membantu penjual menghadapi tantangan selama festival belanja online dan memberikan pengalaman berbelanja yang memuaskan bagi pelanggan.
Layanan Unggul Selama Festival dan Evaluasi Pasca-Kampanye
Selama festival belanja online, penjual harus memastikan layanan dan operasional yang unggul. Penggunaan fitur platform seperti Bisnis Analisis di Seller Center Lazada dapat memberikan data dan wawasan secara real-time mengenai kinerja toko dan produk. Dengan informasi ini, penjual dapat dengan cepat menyesuaikan strategi penjualan jika diperlukan.
Pemenuhan pesanan yang efisien juga menjadi kunci sukses selama festival belanja. Lazada Logistics menawarkan layanan logistik menyeluruh yang didukung oleh banyak mitra logistik lokal untuk memastikan pengiriman paket yang tepat waktu dan terpercaya. Selain itu, strategi promosi dan pemasaran yang efektif, seperti penggunaan media sosial dan kolaborasi dengan influencer, dapat meningkatkan visibilitas toko dan menarik lebih banyak pelanggan.
Setelah festival belanja selesai, evaluasi kinerja menjadi langkah penting berikutnya. Penjual didorong untuk segera melakukan analisis kinerja dan membangun strategi pemasaran untuk festival belanja berikutnya. Evaluasi metrik kinerja, rating, dan review produk dapat memberikan wawasan berharga untuk perbaikan dan peningkatan kinerja di masa mendatang.
Festival belanja online menawarkan peluang besar bagi penjual untuk meningkatkan penjualan dan meraih keuntungan berlipat. Dengan persiapan yang matang, layanan dan operasional yang unggul, serta evaluasi kinerja yang tepat, penjual dapat memanfaatkan momen ini secara maksimal. Lazada terus berinovasi dan meningkatkan program serta fitur untuk mendukung brand dan penjual dalam menghadapi festival belanja online, memastikan pengalaman berbelanja yang memuaskan bagi pelanggan dan kesuksesan bagi penjual.
Eksplorasi konten lain dari Gizmologi.id
Berlangganan untuk dapatkan pos terbaru lewat email.
