Jakarta, Gizmologi – Aplikasi mobile banking Livin’ by Mandiri error dan mengalami gangguan. Alhasil para pengguna mengeluhkan tak bisa mengakses aplikasi perbankan milik Bank Mandiri itu di Twitter.
Banyaknya netizen yang mengeluhkan aplikasi Livin error di linimasa, membuat tagar #Livin menjadi salah satu trending topic Twitter hari ini. Tak sedikit netizen yang men-tweet menanyakan alasan error dan kapan aplikasi bisa dipakai kembali.
“Livin error ya min? Tolong segera diperbaiki min, urgent! Muter-muter aja dari tadi nih,” tweet netizen, Jumat (25/2/2022).
Ada lebih dari 13.400 cuitan terkait Livin. Banyak di antara netizen yang mengaku sedih, pasalnya aplikasi Bank Mandiri ini sering error di tanggal tua atau menjelang gajian.
“Kira-kira sampai jam berapa ya Livin by Mandiri error? Sedih banget Livin selalu error di tanggal-tanggal gini,” tweet Netizen mengungkapkan kegelisahannya.
Baca Juga: Youtap dan Bank Mandiri Berkolaborasi Dorong Implementasi QRIS
Aplikasi Livin’ by Mandiri Error Manajemen Minta Maaf
Sementara itu, akun Twitter Bank Mandiri @bankmandiri dan @livinpoin memberikan jawaban untuk keluhan layanan Livin error. Pihaknya menyebut saat ini bank memang tengah melakukan pemeliharaan sistem pada layanan Livin’ by Mandiri (logo kuning).
Di sisi lain, pihak manajemen Bank Mandiri menanggapi kritik yang dilontarkan netizen terkait error yang terjadi pada Super App Livin atau aplikasi Livin’ by Mandiri. Menurut manajemen, error terjadi disebabkan jumlah transaksi yang sedang meningkat tajam.
“Sehubungan dengan adanya peningkatan transaksi yang sangat tinggi dan berdampak pada kenaikan antrian di layanan Livin’ by Mandiri, dapat kami sampaikan bahwa saat ini transaksi nasabah sudah dapat dilakukan secara bertahap,” ungkap Corporate Secretary Bank Mandiri Rudi As Aturridha dalam keterangan resmi.
Pihak manajemen pun menyampaikan permintaan maaf kepada nasabah atas error yang terjadi saat ini. “Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan nasabah,” ujarnya.
Eksplorasi konten lain dari Gizmologi.id
Berlangganan untuk dapatkan pos terbaru lewat email.
