Gizmologi
Situs Berita Gadget dan Teknologi Indonesia

Mengenal Live.On, Layanan Seluler Digital dari XL Axiata

0 2.356

Setelah uji coba sejak 17 Agustus 2020, hari ini (5/10) XL Axiata resmi meluncurkan LiveOn. Ini adalah sebuah brand telekomunikasi digital baru yang memberikan pengguna keleluasan mengatur penggunaan paket data miliknya sendiri. Walaupun ada perbedaan pada beberapa hal detail, tetapi intinya mirip dengan yang ditawarkan pada by.U Telkomsel dan Switch Smartfren.

Peluncuran Live.On ini sekaligus ikut menandai hari jadi XL Axiata ke-24. Hadirnya layanan ini disebut memperkuat komitmen perusahaan selalu mendukung pembangunan nasional melalui bidang telematika. Termasuk dengan mendorong lahirnya layanan-layanan inovatif yang bisa mendukung produktivitas masyarakat Indonesia.

Abhijit Navalekar, Corporate Strategy & Business Development Director, XL Axiata menyatakan perusahaan ingin membuat perubahan dengan mengubah status quo. Menurutnya, inilah saatnya untuk menjawab apa yang benar-benar dibutuhkan pengguna dalam menikmati layanan telekomunikasi. Bukan hanya mengedepankan aspek layanan digital, tapi juga ingin mendefinisikan ulang bagaimana layanan telekomunikasi seharusnya dapat dinikmati.
Baca juga: Mengenal by.U, Layanan Selular Prabayar Digital dari Telkomsel untuk Gen Z

Alasan Dirilisnya Live.On

liveon
Peluncuran layanan Live.On

Indonesia merupakan salah satu negara dengan jumlah pengguna internet tertinggi di dunia, dengan lebih dari 185 juta pengguna internet aktif. Menurut riset Industri Live.On 2020, dengan tingkat penetrasi internet 68%, rata-rata pengguna adalah kaum melek digital yang mengonsumsi 15-20GB data per bulan. Sehingga peluang untuk menjual layanan internet baru masih terbuka.

Abhijit menambahkan, Live.On hadir untuk profesional muda yang melek digital dan mengonsumsi data lebih tinggi dari rata-rata, serta menjalani gaya hidup serba digital setiap hari. Mereka tidak segan untuk membayar lebih demi menikmati layanan internet berkuota besar tanpa kompromi. Live.On sendiri disebutnya bertujuan memberikan kendali penuh bagi pengguna untuk mengatur layanan internet seluler mereka sendiri.

“Kami menyasar pengguna yang memiliki kebutuhan untuk selalu terhubung dengan internet dan terbiasa memperoleh informasi secara instan. Apalagi sekarang sebagian besar pengguna dituntut untuk tetap produktif dari rumah, kebutuhan untuk paket data besar tanpa kompromi menjadi semakin relevan. Live.On mengembalikan kendali penuh atas layanan data ke tangan pengguna, untuk menjalani gaya hidup digital mereka dengan cara mereka sendiri,” kata Abhijit saat konferensi virtual Live.On melalui platform Zoom webinar (5/10).

Pilihan Paket LiveOn

LiveOnXL menyebut bahwa LiveOn menghadirkan 2 pilihan paket data berkuota besar dengan kebebasan dan fleksibilitas penuh yang didukung oleh jaringan premium terpercaya. Semua paket LiveOn terdiri dari satu kuota data besar untuk semua aplikasi, jaringan dan waktu penggunaan tanpa kompromi kecepatan, pengakumulasian sisa data hingga 1.000GB, dan layanan yang 100% digital – memungkinkan pengguna memesan, membayar, mengaktifkan, mengontrol paket dan menghubungi customer service (bukan bot!) dari satu aplikasi.

Paket juga dilengkapi dengan proteksi terhadap koneksi internet terputus saat kuota habis dengan 3GB Emergency Quota gratis, dan fitur kustomisasi paket dengan berbagai opsi pilihan Add-On. Berbasis layanan prabayar, Live.On tidak menggunakan pulsa, menjamin transparansi dan membebaskan pengguna dari kerumitan mengisi ulang.

Power On 25GB Power Full 50GB
Kuota 25GB
Valid 24 jam, semua aplikasi & jaringan
Data rollover sampai 1000GB
3GB Emergency Quota
20 menit nelpon ke semua operator
20 SMS ke semua operator
Masa berlaku 30 hari
Kuota 50GB
Valid 24 jam, semua aplikasi & jaringan
Data rollover sampai 1000GB
3GB Emergency Quota
20 menit nelpon ke semua operator
20 SMS ke semua operator|
Masa berlaku 30 hari
Harga Rp80.000
Promo Rp69.000
Harga Rp125.000
Promo Rp114.000

Bagi yang ingin menambah data, menit nelpon, sms, atau data khusus untuk media sosial dan streaming seharian dengan biaya terjangkau, pengguna Live.On cukup menambah Add-On di luar dari paket dasar melalui pembelian satu kali dari aplikasi.

Cara Pesan Kartu Perdana dan Daftar LiveOn

Sebagaimana kompetitornya yakni By.U dan Switch, Live.On menawarkan pengalaman digital 100% tanpa kontak dan praktis. Berikut ini langkah-langkah melakukan pemesanan:

  • Kartu SIM Live.On dapat dipesan di website atau aplikasi Live.On, serta Shopee.
  • Jika melalui aplikasi, pengguna perlu mengunduh baik melalui PlayStore maupun AppStore. Kemudian setelah diinstall dan dijalankan, pada halaman awal, pilih ‘Order a new SIM Card’
  • Setelah itu akan diarahkan ke halaman Produk,  pilih paket, masukkan kode promo jika ada untuk dapatkan potongan diskon.
  • Tambahkan Add-On pilihanmu jika ada.
  • Pilih nomor yang disukai. Sayangnya pada bagian nomor ini kita tidak bisa memasukkan nomor sendiri yang diinginkan, hanya berdasarkan pilihan yang tersedia saja. Itupun dibagi dalam tiga kategori: gratis, nomor emas (nomor cantik), nomor silver (nomor agak cantik).
  • Isi data diri untuk membuat akun, isi data pengiriman dan pilih Slot waktu pengiriman.
  • Periksa lagi detail pesanan kamu, pilih metode pembayaran, kemudian selesaikan pembayaran.
  • Kartu SIM segera dikirimkan dan pengguna bisa bisa melacak status pengiriman dari aplikasi Shopee. XL memberikan layanan pengiriman di hari yang sama yang saat ini tersedia untuk wilayah JADETABEK.
  • Setelah menerima kartu SIM, pelanggan dapat mengaktifkan nomornya melalui aplikasi Live.On

Program Promosi LiveOn

Sejak 17 Agustus tersedia di pasaran, Live.On telah mencapai tingkat kesuksesan pengiriman 99%, dan 100% Skor Kepuasan Pelanggan (CSAT). Salah satu kuncinya adalah karena program referal. Karena 1 dari 3 pengguna mendaftar Live.On karena ajakan dari teman melalui program Referral.

Selain itu, tingkat konversi dari pengunjung website menjadi pengguna tercatat 5%. Guna mengapresiasi pengguna, semua paket Live.On dilengkapi dengan hadiah Referral. Pengguna akan mendapatkan 5GB bonus data gratis setiap kali berhasil mereferensikan teman untuk mendaftar Live.On dengan kode referral unik mereka. Sebaliknya, teman yang mendaftar akan langsung mendapatkan potongan harga RP. 15.000 untuk pembelian kartu perdana mereka.

Untuk memudahkan pengguna, layanan gratis ongkos kirim tersedia untuk pembelian semua kartu perdana Live.On di website maupun Shopee. Selain itu, bertepatan dengan bulan ulang tahun XL Axiata yang ke-24, sebuah program promosi dapat dinikmati pengguna Live.On baru.

Ada dua jenis promo yang berlangsung. Pertama, potongan harga Rp. 24.000,- untuk semua pengguna yang membeli kartu perdana Live.On. Kedua, paket data apa saja selama periode Flash Sale 5 – 8 Oktober 2020 di Shopee. Selain itu, pengguna Live.On yang terus memperbarui paket mulai dari Oktober 2020 hingga April 2021 akan menerima bonus kuota 7GB GRATIS per bulan selama 7 bulan berturut-turut.