Jakarta, Gizmologi – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) telah meluncurkan layanan pascabayar baru bernama IM3 Platinum. Mengusung konsep “Simple, Next Level,” IM3 Platinum dirancang untuk memberikan pengalaman premium kepada pelanggannya, mengintegrasikan kecanggihan teknologi AI dengan layanan personal yang fokus pada kebutuhan individu. Transformasi ini menjadi langkah strategis untuk menjawab kebutuhan telekomunikasi masyarakat modern yang menginginkan koneksi cepat, stabil, dan layanan pelanggan yang unggul.
Dalam menghadirkan IM3 Platinum, IOH mengutamakan kemudahan, efisiensi, dan inovasi. Produk ini tidak hanya berfungsi sebagai layanan telekomunikasi, tetapi juga sebagai solusi bagi pelanggan yang ingin terus berkembang, baik dalam karier maupun kehidupan pribadi. Melalui jaringan yang stabil dan berbagai fitur unggulan, IM3 Platinum menjadi pionir di kategori layanan pascabayar Indonesia, menghadirkan pengalaman tak tertandingi bagi pengguna.
Ritesh Kumar Singh, Director and Chief Commercial Officer IOH, menyebutkan bahwa IM3 Platinum dirancang untuk menjawab kebutuhan pelanggan Indonesia yang terus berprogress. Dengan memanfaatkan teknologi AI dan layanan terotomasi, IM3 Platinum menghadirkan kenyamanan lebih untuk para penggunanya, menciptakan standar baru dalam layanan telekomunikasi.
Baca Juga: Strategi realme dan Dominator Esports Kembangkan Talenta Atlet Tanah Air
Koneksi Stabil dan Prioritas dengan Platinum Network
IM3 Platinum menawarkan fitur Platinum Network, yang memberikan akses istimewa ke jaringan Indosat yang luas dan stabil. Pelanggan dapat menikmati koneksi bebas hambatan di mana saja, menjadikan layanan ini sangat ideal untuk kebutuhan profesional maupun pribadi. Jalur prioritas ini memastikan pelanggan IM3 Platinum tetap terhubung dengan kecepatan dan kestabilan tinggi, bahkan di area yang biasanya memiliki jaringan padat.
Kemudahan ini menjadi nilai tambah bagi pelanggan yang mengandalkan jaringan telekomunikasi untuk aktivitas sehari-hari. Misalnya, bagi pekerja profesional yang membutuhkan koneksi tanpa gangguan untuk rapat virtual atau pengusaha yang membutuhkan koneksi stabil untuk menjalankan bisnisnya secara daring. Platinum Network dirancang untuk memberikan pengalaman terbaik dalam setiap aktivitas digital pelanggan.
Selain itu, jaringan ini didukung oleh teknologi terkini yang memastikan kualitas koneksi tetap terjaga. Dengan layanan berbasis prioritas, pelanggan IM3 Platinum tidak perlu khawatir kehilangan koneksi di saat-saat penting, memberikan rasa tenang yang tak ternilai dalam penggunaan layanan telekomunikasi sehari-hari.
Platinum Assistance: Teknologi AI yang Mempermudah Layanan
Keunggulannya adalah tidak hanya terletak pada koneksinya, tetapi juga pada layanan pelanggan yang inovatif. Melalui Platinum Assistance, pelanggan mendapatkan pengalaman interaksi yang cepat, personal, dan efisien. Salah satu fitur unggulan adalah Platinum SmartASK, portal berbasis AI yang mampu menjawab pertanyaan pelanggan secara otomatis dengan format suara melalui aplikasi myIM3.
Pelanggan juga dapat menikmati akses cepat ke layanan pelanggan melalui call center 185, di mana panggilan akan dijawab dalam waktu kurang dari 30 detik tanpa melalui mesin penjawab otomatis. Ini memberikan pengalaman yang lebih personal dan efisien, berbeda dari layanan pascabayar lainnya.
Selain itu, IM3 Platinum menawarkan layanan Official WhatsApp, yang memungkinkan pelanggan mengajukan pertanyaan atau keluhan secara cepat dan otomatis. Dengan integrasi teknologi dan interaksi manusia, Platinum Assistance memastikan setiap kebutuhan pelanggan ditangani dengan optimal, memberikan pengalaman yang benar-benar premium.
Paket Inovatif untuk Keluarga dan Profesional
IM3 Platinum tidak hanya berfokus pada individu, tetapi juga keluarga dan profesional dengan paket inovatif yang dirancang untuk berbagai kebutuhan. Salah satu yang menonjol adalah Paket Platinum Family, solusi praktis untuk mengelola tagihan telekomunikasi keluarga dalam satu kontrol. Paket ini memungkinkan kuota data sebesar 50GB dibagi untuk hingga lima anggota keluarga, dengan biaya mulai dari Rp 80 ribu per bulan.
Bagi kalangan profesional dan pengusaha, IM3 Platinum menghadirkan Paket Platinum SATU. Dengan kuota besar hingga 1 Terabyte per tahun, paket ini mendukung kebutuhan koneksi tanpa batas untuk bisnis sehari-hari. Dengan harga Rp 1 juta per tahun, pelanggan dapat menikmati layanan tanpa perlu khawatir kehabisan kuota di tengah aktivitas produktif mereka.
Berbagai produk inovatif ini memberikan fleksibilitas bagi pelanggan untuk memilih layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka. IM3 Platinum memastikan setiap pengguna mendapatkan solusi telekomunikasi yang mendukung kemajuan mereka, baik di ranah profesional maupun pribadi.
Platinum Corner: Pengalaman Eksklusif untuk Pelanggan Premium
IM3 Platinum juga memperhatikan kenyamanan pelanggan dengan menghadirkan Platinum Corner di seluruh gerai IM3. Area ini dirancang khusus untuk memberikan pelayanan cepat dan eksklusif, mulai dari jalur antrean prioritas hingga berbagai fasilitas tambahan, seperti sajian camilan dan minuman yang dapat dinikmati pelanggan.
Layanan ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan tetapi juga memperkuat kesan premium yang menjadi identitas IM3 Platinum. Dengan adanya Platinum Assistant yang siap membantu di gerai, pelanggan dapat menikmati pelayanan yang ramah dan profesional dalam suasana yang nyaman.
Pengalaman ini melengkapi keseluruhan layanan IM3 Platinum, menciptakan ekosistem yang mendukung kebutuhan pelanggan dengan sentuhan personal dan eksklusif. Platinum Corner menjadi simbol komitmen IM3 untuk terus memberikan layanan terbaik bagi pelanggannya.
Melalui IM3 Platinum, Indosat Ooredoo Hutchison berhasil menciptakan standar baru dalam layanan pascabayar di Indonesia. Dengan integrasi teknologi AI, jaringan prioritas, layanan pelanggan yang personal, dan berbagai paket inovatif, IM3 Platinum menjadi solusi ideal bagi masyarakat modern yang menginginkan kemudahan, kenyamanan, dan eksklusivitas.
Kehadiran IM3 Platinum tidak hanya memberikan layanan telekomunikasi, tetapi juga memberdayakan pelanggan untuk mencapai lebih banyak dalam kehidupan mereka. Dengan terus berinovasi, IM3 Platinum siap mendukung setiap langkah pelanggan menuju next level dalam karier dan kehidupan pribadi.
Eksplorasi konten lain dari Gizmologi.id
Berlangganan untuk dapatkan pos terbaru lewat email.
