Hanya dalam hitungan hari, kita bakal meninggalkan tahun 2017 dan menyambut Tahun Baru 2018. Pada momen seperti ini, biasanya berbagai destinasi wisata dan kawasan strategis membludak oleh kunjungan masyarakat yang ingin merayakan pergantian tahun. Semua operator, termasuk Telkomsel pun mengantisipasinya dengan memperkuat seluruh elemen jaringan guna mengantisipasi lonjakan trafik layanan pada Tahun Baru 2018.
Menurut Bob Apriawan,ย Direktur Networkย Telkomsel, pihaknya telah meningkatkan kualitas dan menambah kapasitas jaringan untuk memastikan kondisi jaringan tetap prima selama menikmati liburan Tahun Baru 2018, bahkan pada kondisi trafik paling padat sekalipun. โKami secara rutin melakukan uji jaringan, baik dalam kondisi bergerak maupun tidak bergerak, untuk menjamin kelancaran penggunaan layanan data saat pelanggan mengunggah foto atau video aktivitas pergantian tahun melalui perangkatnya,โ ujar Bob.
Operator anak perusahaan Telkom Group dan Singtel ini menyiapkan sebanyak 103 unitย compact mobile base stationย (Combat) atauย mobile BTS yang dikerahkan di titik-titik dengan trafik komunikasi terpadat.ย Optimalisasi jaringan dilakukan di 709 titik yang diprediksi menjadi pusat keramaian publik pada periode liburan Tahun Baru 2018.ย Seperti mall dan pusat perbelanjaan, obyek wisata, alun-alun, bandara, terminal, stasiun, serta pelabuhan.
Dari seluruh titik tersebut, 13 lokasi yang menjadi prioritas utama pengamanan jaringan Telkomsel. Di antaranya adalah Ancol dan Taman Mini Indonesia Indah (Jakarta), Bandara Soekarno-Hatta (Tangerang), Botani Square (Bogor),ย Pangandaran (Ciamis), Alun-alun Yogyakarta, Tanjung Kodok (Lamongan), ย Merdeka Walk (Medan), Jam Gadang (Padang), Benteng Kuto Besak (Palembang), Pantai Kuta (Bali), Lapangan Merdeka (Balikpapan), Manado Town Square, dan Lapangan Merdeka (Ambon).ย Selain itu, operator ini juga mengoptimalkan jaringan 4G LTE dan 3G di 14 pusat perbelanjaan yang diperkirakan mengalami kenaikan penggunaan layanan data pada Tahun Baru 2017.
Khusus untuk Area Jabotabek Jabar sendiri, Telkomsel melakukan identifikasi sekitar 142 lokasi yang diprediksi setiap tahunnya selalu menjadi titik pusat keramaian masyarakat. Untuk itu, Telkomselย Area Jabotabek Jabarย telah menyiagakan tambahan 24 Compact Mobile BTS (COMBAT) yang difokuskan untuk mengantisipasi lonjakan trafik komunikasi seluler, baik secara kualitas maupun kapasitas layanan. Seluruh COMBAT yang telah beroperasi sejak awal bulan Desember 2017 ini pun juga sudah dilengkapi fasilitas layanan broadband berkecepatan tinggi berteknologi 4G LTE.
Trafik Diprediksi Meningkat 35%
Diungkapkan, pada puncak periode Natal dan Tahun Baru 2018 kali ini, trafik layanan data atauย payloadย diperkirakan meningkat 35% dibandingkan hari biasa. Umumnya pada periode ini layanan data digunakan pelanggan untuk menyaksikan video dan mendengarkan musik secaraย streaming, bermainย online games, maupun berinteraksi di aplikasi pesan instan dan media sosial.
Selain layanan data, trafik layanan SMS juga diprediksi mengalami kenaikan lebih dari 12% pada periode ini. Berbanding terbalik dengan layanan data dan SMS, trafik layanan suara diperkirakan cenderung menurun tipis, sekitar 2% dibandingkan hari normal.
Dari sisi pelayanan pelanggan,ย Telkomselย telah menyiagakan 592ย Mobile GraPARIย (MoGi) dan 359 outlet Siaga yang menyediakan kartu perdana, layanan isi ulang pulsa, serta aktivasi berbagai layanan digital. Pelanggan pun bisa memperoleh layanan di sekitar 430ย GraPARIย Siaga di seluruh wilayah Indonesia.Juga layananย self-serviceย GraPARIย Virtual yang berinteraksi melalui LINE, Facebook Messenger, dan Telegram.
Pada periode Desember 2017 hingga Januari 2018,ย Telkomselย juga menggelar Device Vaganza, yaitu sebuah pameran penjualan perangkatย bundlingย 4G yang disertai berbagai penawaran. Dalam kegiatan yang berlangsung di sembilan kota tersebut,ย Telkomselย melalui serangkaian program, di antaranya โSmartphone Trade-Inโ dan programย cashbackย hingga Rp 2,5 juta untuk setiap pembelianย gadget.
Dalamย eventย tersebut, pelanggan juga berkesempatan untuk mendapatkan bonus kuota layanan dataย Telkomselย dengan berbagai cara, di antaranya melakukan pembelian MiFi atauย smartphone, aktivasi paket Halo Kick! Double Kuota, atau melakukan penukaran SIMย cardย 4Gย Telkomsel.
Secara keseluruhan, untuk melayani kebutuhan komunikasi pelanggan pada momen Natal dan Tahun Baru ini,ย Telkomselย telah menggelar lebih dari 158.000 BTS di seluruh Indonesia hingga penjuru Nusantara.ย ย Lebih dari 28.000 eNode B (BTS 4G) di lebih dari 480 kota kabupaten juga disiagakan untuk memaksimalkan kenyamanan pelanggan dalam layanan data.
Eksplorasi konten lain dari Gizmologi.id
Berlangganan untuk dapatkan pos terbaru lewat email.
